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Conditions générales de ventes

Conditions de vente du bien

IMPORTANT : la vente d’armes blanches est interdite aux mineurs (cf. Code de la sécurité intérieure)

Ianis FORTIN conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’à encaissement de toutes les sommes dues par le client dans le cadre de sa commande. Le transfert de propriété d’un bien acheté à la Ianis FORTIN par le client à une tierce personne ne sera pas pris en charge par Ianis FORTIN. Seul l’acheteur d’origine du produit peut prétendre accéder aux clauses des présentes Conditions Générales de Vente.

Prix

Si aucun accord autre n’a été conclu entre le client et Ianis FORTIN, les marchandises sont facturées au tarif indiqué sur la fiche produit (sur laquelle les frais de port ne sont pas compris) au jour de la passation de la commande.

Conditions de règlement

Pour un achat via le site Internet, le client peut régler le montant dû par virement bancaire, chèque ou carte bancaire (via un lien SumUp envoyé par Ianis FORTIN). Le montant dû peut être versé en une fois ou en plusieurs fois sans frais à partir de 350€ d’achat.

Pour déclencher la commande d’un objet encore non existant, un acompte à hauteur de 30% du montant total sera demandé au client. Une fois l’acompte reçu par Ianis FORTIN, ce dernier procèdera à la fabrication. Une fois la fabrication terminée et validée par le client, les 70% restants seront à régler ainsi que les frais de port pour déclencher l’envoi de la commande.

Dans tous les cas, les commandes ne seront expédiées qu’à réception du montant total de l’article/des articles en question et de leurs frais de port par Ianis FORTIN.

Défaut de paiement

Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui lors de la validation de sa commande.

Ianis FORTIN se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes accrédités ou en cas de non-paiement. Il se réserve le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande provenant d’un client qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.

Malgré les procédures de vérification mises en place, Ianis FORTIN ne saurait être tenu pour responsable de toutes malversations ou utilisations frauduleuses de moyens de paiement.

Livraison

Les frais de port sont facturés au client en fonction du poids du colis, du lieu de livraison, du transporteur, du mode de livraison et de l’assurance à hauteur de la valeur marchande de l’article. Cette dernière est proposée par Ianis FORTIN à l’acheteur qui n’est aucunement obligé d’y souscrire. Néanmoins, elle est une condition sine qua non pour obtenir un dédommagement en cas de perte, de vol ou de dommage porté au colis pendant le transport, à déclarer sur le bon de livraison au moment de la réception du colis.

Les frais de port totaux sont indiqués explicitement au client par Ianis FORTIN avant l’enregistrement définitif de la commande. Toute validation de la commande entraine une obligation du paiement des frais de port sauf en cas de remise en main propre (sur salon, à domicile…).

Délai de livraison normal : entre 1 et 2 semaines en fonction du transporteur et de la période de l’année. Si le transporteur est Mondial Relay, le client sera tenu informé de l’avancement de la livraison par mail par Mondial Relay. Si le transporteur est La Poste, Ianis FORTIN transmettra au client le numéro de suivi du colis afin qu’il puisse consulter librement et à tout moment l’état d’avancement de la livraison.

Ianis FORTIN ne saurait être tenu responsable des conséquences d’un cas de force majeur sur le bon déroulement d’une commande.

Décharge de responsabilité

L’acheteur est seul responsable de l’utilisation qu’il fait des produits achetés via coutellerie-dracoforge.fr. En particulier, la coutellerie Dracoforge décline toute responsabilité en cas :

• d’utilisation excessive, détournée ou inappropriée du produit,
• de non-respect des conseils d’entretien fournis avec le produit ou disponibles sur le site,
• de détérioration due à un manque d’entretien ou une mauvaise manipulation,
• d’altération ou modification du produit par l’acheteur après son acquisition,
• d’accidents ou blessures résultant d’un usage du produit.

Droit de rétractation, retours et échanges

Tout article n’est expédié qu’après validation du client sur la base de photos et/ou vidéos montrant le plus fidèlement possible le rendu des matières (couleurs, textures…). Néanmoins, et conformément à la loi en vigueur, tout consommateur achetant un ou plusieurs produits en ligne jouit d’un délai de rétractation de 14 jours courant dès la livraison desdits produits. Pour annuler votre commande, le client se doit de remplir le formulaire de rétractation, puis renvoyer l’intégralité de la commande à l’adresse suivante : 1430 route de la Marzelle, 24210 LA BACHELLERIE. Ianis FORTIN procèdera au remboursement du client ou à un échange une fois le colis réceptionné et vérifié (les articles doivent être dans le même état que lors de leur premier envoi).

En cas d’erreur de livraison ou de produits non conformes par rapport à la commande, le client émettra des réserves claires par mail à ianisfortin78550@gmail.com dans les 72h suivant la livraison. Passé ce délai, ou si les règles ci-dessus ne sont pas respectées, les réclamations seront rejetées. Tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné dans sa totalité dans les 8 jours suivant la réponse d’accord de Ianis FORTIN à l’adresse suivante : Ianis FORTIN, 1430 route de la Marzelle, 24210 LA BACHELLERIE. Si cette procédure n’est pas respectée, la réclamation sera rejetée.

N.b. : les produits personnalisés ne peuvent faire l’objet d’un retour.

Loi applicable

Les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur à la date de l’enregistrement de la commande. Elles sont modifiables à tout moment par Ianis FORTIN (entrepreneur individuel artisan d’art actif avec le nom de marque déposé Dracoforge).

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi française. Il en est ainsi pour les règles de fonds et de forme. En cas de litige ou de réclamation, le client s’adressera en priorité à Ianis FORTIN pour obtenir un accord à l’amiable à l’adresse mail ianisfortin78550@gmail.com. À défaut, le tribunal compétent sera le Tribunal des Activités Économiques de Versailles (78).

Dernière mise à jour : 16/04/2026